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用数字化方案满足客户需求 ——访科德宝集团亚洲地区代表许倍帝

来源:博天堂官网 | 时间:2019-01-12

  “数字解决方案是科德宝战略工作的一部分,要采用最先进的数字化技术来加强创新,保护创新成果,提升产品质量并为客户创造附加价值。”科德宝亚洲地区代表许倍帝在日前举行的媒体见面会上告诉记者。

  许倍帝说,在近170年的公司历史中,科德宝拥有持续创新的深厚传统。科德宝是一家全球化技术集团,通过前瞻性的创新活动长远造福于客户和社会。目前,科德宝在密封与震动控制技术、无纺布与过滤技术、家居用品、特种产品及其他共4大业务领域拥有11家业务集团。

  创新是科德宝在中国取得成功的关键。科德宝在中国不断投资于本地研发和制造业。去年,科德宝在中国的销售额实现83亿元,比去年增长15%;总投资2.32亿元,研发投入近2亿元。

  为满足客户对汽车震动控制解决方案不断增长的需求,近期公司在华投资了重庆新工厂;在台湾桃园工厂新建了生产线万吨,以满足亚洲汽车内饰和地毯市场的需求。这两个项目预计都将在2020年投产,未来科德宝还有新的投资计划。

  关于科德宝数字化战略,许倍帝强调,要充分利用数字化技术推动自身业务发展,主要体现在两个层面:一是促进公司持续运营的改善,以改进内部流程、提升效率和盈利能力;二是促进业务发展,利用数字化增强产品,打造新业务模式。以密封产品为例,科德宝旗下的工业密封技术公司伊格尔博格曼创建了数字中央产品数据库,为每个密封产品分配一个数字序列号,该序列号中包含了关于密封件的所有信息和数据,覆盖从最初的客户问询到制造和交付的各个环节,这个智能和数字化网络信息为更加高效的客户服务奠定基础。

  在过滤器业务领域,科德宝过滤技术集团新开发的一套数字化软件使过滤解决方案的定制化配置成为可能。科德宝过滤效率电子计算工具可以分析并设计多级过滤系统,可以基于实际工况定制过滤器配置,为单个用户找到最佳过滤解决方案铺平道路,确保最佳的功能可靠性、能源和成本效益。

  许倍帝强调:“中国客户将我们的产品和品牌视为最高品质,那么确保客户享受到科德宝正品的高品质非常关键。为此,保护知识产权也就是专利和商标,对公司和客户都很重要。”

  许倍帝说,克鲁勃润滑剂作为科德宝的一个很好例子,采用精益的数字化方法为中国客户提供数字服务,进一步贴近客户,以解决他们的关键难点。

  特种润滑剂的非法假货一直是行业的一个问题。据报道,43%的机器故障是由不恰当或者错误的润滑造成的。使用不合格的润滑剂,尤其是假货会损坏操作设备并缩短机器的使用寿命。更糟糕的是,他可能会对工厂运营产生有害影响,假冒商品的受害者将遭受巨大损失。克鲁勃在线(MyKlüber)APP可以查询产品真伪并获取产品信息。该手机软件的推出巩固了克鲁勃润滑剂在特种润滑剂行业的领导地位。

  克鲁勃润滑剂中国市场及应用部负责人戴伟也表示,克鲁勃一直在积极加强在中国的品牌保护活动。与执法机关的密切合作在品牌保护活动中发挥着关键作用。同时,公司正在与客户及合作伙伴密切合作,共同开发新的数字产品,在提供性能纯正、品质一流的润滑剂之外带来附加价值。

  据介绍,克鲁勃在线APP应用程序是该公司最近通过使用数字化技术打击假冒产品的努力。借助近场通信(NFC)技术,新应用为客户提供了识别真实产品的数字方式。打开应用程序,只要您让智能手机贴近标签,您就可以快速获得产品验证结果。与通常用于识别虚假产品的方法(例如QR码)相比,NFC技术更安全,并且认证过程更容易。

  许倍帝最后说,广阔的中国市场充满新的挑战和新的应用领域,我们乐于迎接这些挑战并为客户创造更多附加价值。

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